Come lavoriamo il tuo pacchetto ore.
Senza clausole nascoste: come si richiede il lavoro, come si esegue, come consuma il pacchetto e come si fattura.
Ogni richiesta passa da una stima e da un profilo adeguato.
Invia i requisiti
Per ogni utilizzo del pacchetto, ci invii i requisiti dettagliati del servizio o dell'attività da realizzare (via email, JSM o il canale concordato).
Stimiamo tempo e complessità
Il team di Quabu valuta il tempo stimato e classifica il lavoro come facile, normale o difficile. Questa classificazione determina il profilo esecutore e il fattore di consumo (vedi sezione successiva).
La valutazione consuma pacchetto
Il tempo dedicato a valutare la richiesta viene scontato dal pacchetto, indipendentemente dal fatto che venga poi eseguita o no. Così l'analisi è sempre retribuita.
Decidi se procedere
Con la stima in mano (ore × fattore di profilo) decidi se andare avanti, aggiustare l'ambito o rimandare. Senza sorprese.
Ogni ora viene scontata in base al profilo che la esegue.
Non è la stessa cosa un cambio semplice che può fare un consulente junior e un'integrazione critica che richiede un architetto. Per questo, al momento della stima classifichiamo l'attività e applichiamo un fattore di consumo sul pacchetto.
Consulente Junior
1 h lavorata consuma 0,8 h del pacchetto
Configurazioni standard, modifiche a schemi semplici, attività di amministrazione operativa.
Consulente Atlassian
1 h lavorata consuma 1 h del pacchetto
Workflow e automazioni standard, permessi avanzati, miglioramenti funzionali in Jira, JSM o Confluence.
Architetto Atlassian
1 h lavorata consuma 1,5 h del pacchetto
Integrazioni critiche, architetture multi-istanza, migrazioni complesse, progettazione di soluzioni end-to-end.
La classificazione viene condivisa con te nella stima preliminare. Se l'ambito cambia, viene ristimata prima di continuare.
Pianifichiamo con il tuo team ed eseguiamo da remoto.
Pianificazione congiunta
Calendarizziamo l'esecuzione con il tuo team allineando disponibilità e priorità. Cerchiamo di adattarci il più possibile al tuo momento.
Riserva di capacità
Quabu riserva capacità del profilo assegnato (junior, consulente o architetto) per poter eseguire le attività in tempi adeguati.
Tutto da remoto
L'implementazione è da remoto. Coordiniamo la pianificazione con te affinché tempi e risorse siano in linea con le tue aspettative.
Orario d'ufficio CET e fattore ×1,5 al di fuori.
Orario standard
Le ore di consulenza vengono eseguite in orario d'ufficio Quabu, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET). In questo orario si applica il fattore di profilo (0,8 / 1,0 / 1,5).
Ore fuori orario
Gli interventi notturni o nel weekend hanno un fattore aggiuntivo ×1,5 che si moltiplica sul fattore di profilo già applicato.
4 h di architetto in orario notturno → 4 × 1,5 (profilo) × 1,5 (notturno) = 9 h del pacchetto.
Rileviamo e comunichiamo ogni scostamento sul momento.
Cause non imputabili al cliente
Se lo scostamento deriva da cambiamenti di ambito o informazioni iniziali mancanti, Quabu completa l'attività senza fatturare ore aggiuntive.
Fattori dipendenti dal cliente
Se lo scostamento dipende dal cliente (modifiche di requisiti, ritardi nelle informazioni…), il tempo aggiuntivo viene scontato dal pacchetto o fatturato a parte.
Pagamento anticipato in blocchi da 100 ore.
- Blocco iniziale
Fatturiamo in anticipo il primo blocco da 100 ore come avvio del servizio. Da lì puoi consumare con il ritmo che ti serve.
- Blocchi successivi
Quando il saldo del pacchetto si avvicina a zero, fatturiamo il blocco successivo da 100 ore in anticipo per non interrompere il servizio. Così fino a completare il pacchetto contrattato (100, 300, 500 o +500 h).
- Cancellazione
Puoi cancellare con 30 giorni naturali di preavviso. Le ore del blocco già pagato restano disponibili fino al termine del preavviso; non vengono emessi nuovi blocchi.
Si fattura in anticipo un blocco da 100 h. Quando si esaurisce, si fattura il secondo blocco da 100 h, e così fino a completare le 300 h del pacchetto. Ogni attività consuma ore in base al profilo (0,8 / 1,0 / 1,5).
Di quante ore hai bisogno?
Usa il suggeritore di pacchetti per vedere una raccomandazione in base a ciò che vuoi fare, o scrivici direttamente.